为帮助公司员工清晰认识职场角色，明确自身在组织中的定位，更好地在组织中发挥个人价值，11月28日上午，人力资源管理与组织发展部特别邀请中国科学技术大学讲师与大家共同探讨和交流关于“职场中的岗位胜任力认知篇”的主题。

研讨会上，宋讲师引用自身的职场经历，积极与学员们形成互动，让大家不断从自身挖掘问题、积极剖析自己，认知自己的职场角色。通过宋讲师的分享，深入浅出地让我们认识到：通过对岗位胜任力的评价,制定岗位优秀绩效标准,有利于提升及其自身职业规划的制定和实现,使员工在积极向上、以竞争促进步的工作氛围和环境中发挥自身潜力,提高工作效率,同时,对员工内在素质的发掘和激发,能更加清晰地认识自己,不仅对员工的工作大有裨益,而且有利于自身价值的实现。

此外，在“客户思维是解决问题的重要影响力”的见解之下，宋讲师借用古往今来的典型案例，给大家拆解关于不同角色，应如何促成良好的沟通以及常见的误区，让大家重新认识到“站在客户角度去考虑问题不仅是一种态度，更是一种能力”。

在研讨会的最后，大家以自身工作实践为基础，从经验分享、疑惑剖析、问题咨询等多个维度，结合本次研讨分享的内容，不论资历深浅，以相互学习的姿态交流心得，共同探讨解决方案。