iPhone7去掉了3.5mm的耳机口，随之而来的是一款槽点不断的无线耳机AirPods。

　　其实，这不是苹果的第一次”去掉“，它去掉磁盘、去掉光盘、去掉USB口、去掉按钮、去掉键盘……这一次，终于轮到这个3.5mm的耳机口。

　　这个耳机口已经存在了50年，是电子产品中历史最悠久的产物之一，早已过了知识产权保护期，任何人都可以免 费使用。它采用模拟信号标准而不是数字标准，所以信号不用解码，此外，不同的品牌、厂商都在试图统一接口的标准，让产品之间更开放、互联和无门槛。因此， 耳机口变得像电源插口一样简单，不论是工业设计典范的B&O耳机还是飞机上发放的免费耳机，都能够方便接入。

　　我们听音乐的媒介发生了颠覆性的变化，从收音机、卡带、CD、磁盘、MP3到云音乐……而无论这些音乐电子设备如何迭代，耳机口始终如一，直到2016年9月7日。这个设计是为什么？

转移问题，解决问题

　　别急，我们先来看看苹果的另一个例子。几年前苹果笔记本电脑的设计发生了重大改变，开始采用整体铝制机壳（unibody），这个设计对材料和加工要求都很高，需要采用整块铝材，并通过大型数控机床（CNC）进行9道研磨、切割、打磨等工序。但是，这一工艺可以减轻重量和厚度，从本质上优化用户体验，是Macbook Air能够诞生的主要原因。 此外，整体机壳的出现，去除了原来组装流程中的各种不可控质量因素，大大减少返厂、保修的比例。因此，许多和苹果竞争的品牌也都纷纷希望采用这一设计。但 是苹果早早就开始大量采购这种铝材的原材料，从原材料上进行垄断。原材料断货，代工厂家的技术自然也无法运用到竞争对手的产品上。竞争对手不得不改用塑料 或玻璃钢等替代材料，工艺也变得不确定了。

　　在这个场景中，设计为技术和商业策略提供了弹药，帮助苹果迅速扩大竞争优势。

　　苹果的硬件副总裁 Dan Riccio 说：“我们有一个已经50岁的插口，一个有空气的洞，占据着空间、非常珍贵的空间”。如果没有这个插口，相机和电池容量等性能就可以获得更多的提升空间。更重要的是，没有耳机口以后，iPhone终于可以达到IP7级的防水了。而更好的相机、更长待机的电池和防水，是多少iPhone用户梦寐以求的？

　　我总觉得问题无法解决，只能转移。这次苹果把相机、电池和防水等问题转移到了耳机口，并通过去掉耳机口解决了问题。让一个50岁的耳机口退休，让整部手机性能提升，是多让人激动的事情。就像一体机壳的设计一样，苹果通过设计产生控制标准、原材料、工艺等一系列工业门槛的能力。去掉耳机口，不仅提升了用户对音乐体验的想象，更增强了企业竞争力。

用设计建立竞争力

　　再多说一点，其实在150年前，设计就已经紧紧地和商业、技术密切绑定起来了：一位叫Thonet的工业设计师不停地设计椅子，并以简单编号命 名（椅子1号，椅子2号，就像iPhone的编号那样），其中14号椅子至今已经销售了5千万张（还不算盗版的）并成为西方咖啡厅的标配。

　　这把椅子当然设计得很好，Thonet开发了当时欧洲最先进的木材处理技术，用蒸汽对木材进行热弯，并申请了专利。但仅仅是体验和技术的壁垒， 还不足以解释这把椅子为何如此大卖。设计师设计了将这种体验和技术结合的产品快速、大量、便捷流动的方式，1立方米的空间可以装下36张拆散的椅子。在工 业社会，商品的移动能力就是商品的价值，而这把椅子恰好是移动能力最强的产品，而这也是这把椅子的最大竞争力。

　　不论是过去还是现在，对于设计的分析，不仅要涉及老罗型（to C）的体验、美观、情怀和感官，还有to B的”设计之外的设计“，把设计、科技和商业紧密集合，以产生可衡量的商业竞争力为目的。如果消费者对苹果的认识是“设计真好！”那么作为一个设计师，我对苹果的认识是“设计是价值工程（value engineering）！”，设计为企业多赚钱、少花钱、提高效率，帮助企业建立竞争力。